Politika privatnosti
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Metabolic Rhythm prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke kada koristite naš veb-sajt metabolicrhythm.com — od čitanja edukativnih vodiča o ritmu obroka do naručivanja našeg biljnog kompleksa sa isporukom na teritoriji Srbije.
Kome se ovaj dokument obraća
Vaša privatnost je od najveće važnosti za nas i posvećeni smo zaštiti svih informacija koje nam poverite — bilo da čitate naš vodič za balans obroka, proveravate sastojke poput hroma i cimeta, ili naručujete kapsule koje plaćate pouzećem. Ova politika se primenjuje na sve posetioce sajta i kupce naših proizvoda na teritoriji Srbije. Korišćenjem ovog sajta, prihvatate prakse opisane u ovom dokumentu.
Ukoliko imate pitanje o načinu obrade podataka pre slanja porudžbine, možete nas kontaktirati na [email protected] ili pozivom na +381 24 509625 (radnim danima 09:00–17:00).
Podaci iz porudžbine
Kada naručite naš biljni kompleks, prikupljamo vaše ime i prezime, adresu isporuke, broj telefona i e-mail adresu — podatke potrebne da kurirska služba izvrši dostavu i da vam pošaljemo potvrdu porudžbine.
Ovi podaci se koriste isključivo u svrhu realizacije porudžbine i komunikacije o njenom statusu, uključujući naplatu pouzećem prilikom isporuke.
Kontakt poruke
Ako nam pišete putem kontakt forme ili e-mailom sa pitanjem o sastojcima, ritmu obroka ili načinu upotrebe kapsula, čuvamo vašu e-mail adresu i sadržaj poruke dok vam odgovorimo i kraće vreme nakon toga u arhivske svrhe.
Ovi podaci se ne koriste za marketinške poruke bez vašeg izričitog pristanka.
Tehnički podaci
Automatski prikupljamo anonimne tehničke podatke: IP adresu, tip pretraživača, stranice koje ste posetili i vreme provedeno na njima. Ovi podaci su agregirani i ne mogu se direktno povezati sa vašim identitetom.
Koristimo ih isključivo u svrhu analitike i optimizacije sajta, kako bismo poboljšali čitljivost naših edukativnih vodiča i navigaciju.
Korišćenje vaših informacija
Vaši lični podaci se koriste isključivo za realizaciju vaših zahteva — obradu porudžbina, isporuku proizvoda i odgovore na vaša pitanja o sastojcima i načinu upotrebe.
Ukoliko naručite naš biljni kompleks, vaše ime i adresu ćemo podeliti sa kurirskom službom isključivo radi vršenja dostave i naplate pouzećem. Vašu e-mail adresu koristimo za slanje odgovora na upite, potvrde porudžbine i informacije o statusu isporuke.
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne delimo vaše podatke sa trećim licima u marketinške svrhe bez vašeg izričitog pristanka. Vaša adresa se ne prosleđuje nikome osim kuriru koji vrši isporuku, a vaš broj telefona se koristi samo za dogovor o dostavi.
Prilikom čitanja naših vodiča o glikemijskom indeksu, vlaknima i dnevnom ritmu obroka, ne prikupljamo podatke koji bi vas lično identifikovali. Tehnički podaci o posećenim stranicama koriste se samo u agregiranoj formi za unapređenje sadržaja.
Tehničke i organizacione mere zaštite
Sprovodimo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo osigurali nivo bezbednosti koji odgovara riziku od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe vaših podataka. Pristup vašim ličnim informacijama je ograničen na zaposlene kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla — obradu porudžbina i odgovore na vaše upite.
Iako nijedan metod prenosa putem interneta nije potpuno siguran, trudimo se da primenjujemo industrijske standarde zaštite. Pristup podacima o porudžbinama kontrolisemo interno i redovno proveravamo procedure rukovanja.
Period zadržavanja i brisanje
Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj politici — realizaciju porudžbine, odgovor na upit ili ispunjenje zakonskih obaveza. Podaci prikupljeni za potrebe isporuke čuvaju se do završetka transakcije i u skladu sa računovodstvenim propisima Republike Srbije.
Nakon što podaci više ne budu potrebni, oni će biti bezbedno obrisani ili anonimizovani tako da se više ne mogu povezati sa vama. Tehnički podaci o posećenim stranicama zadržavaju se u agregiranoj formi kraće vreme radi analitike.
Vaša prava u vezi sa ličnim podacima
U skladu sa važećim zakonima Republike Srbije, imate pravo da zatražite pristup svojim ličnim podacima koje čuvamo, kao i njihovu ispravku ili brisanje. Za sve zahteve možete nas kontaktirati putem zvaničnih kanala.
Pristup podacima
Možete zatražiti kopiju ličnih podataka koje o vama čuvamo — uključujući podatke iz porudžbine, e-mail prepisku i tehničke zapise povezane sa vašom posetom sajtu.
Ispravka i dopuna
Ukoliko su podaci koje čuvamo netačni ili nepotpuni — na primer adresa isporuke ili broj telefona — imate pravo da zatražite njihovu ispravku pre nego što se porudžbina prosledi kuriru.
Brisanje podataka
Možete zatražiti brisanje svojih podataka, osim onih koje smo dužni da čuvamo po zakonu — na primer računovodstvene evidencije vezane za realized porudžbine. Zahtev možete podneti u svakom trenutku.
Povlačenje pristanka
Ukoliko ste pristali na obradu podataka u određenu svrhu, možete povući pristanak u svakom trenutku. Povlačenje ne utiče na zakonitost obrade koja je vršena pre povlačenja.
Prigovor na obradu
Možete podneti prigovor na način na koji koristimo vaše podatke. Za sve zahteve u vezi sa vašim pravima, kontaktirajte nas putem zvaničnih kanala komunikacije — e-mailom ili pozivom na naš broj telefona.
Ažuriranje Politike privatnosti
Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti kako bismo odrazili promene u našoj praksi ili zakonskim regulativama Republike Srbije. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici sa datumom poslednjeg ažuriranja na vrhu dokumenta.
Savetujemo vam da periodično proveravate ovu stranicu kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke. Nastavak korišćenja sajta nakon objave izmena smatraće se vašim prihvatanjem novih uslova.
Ukoliko imate pitanje o trenutnoj verziji politike ili želite da podnesete zahtev u vezi sa svojim podacima, posetite našu stranicu Kontakt ili nam pišite direktno.
Metabolic Rhythm
Ostali pravni dokumenti
Pored Politike privatnosti, na raspolaganju su vam i drugi dokumenti koji regulišu korišćenje našeg wellness portala i uslove naručivanja proizvoda.